Prospect best opportunity to succeed

Анкета для опроса граждан по независимой оценке качества организаций образования г. Чита (Дошкольные образовательные организации)

(Анкета используется в целях обследования мнения участников образовательного процесса о качестве образовательной деятельности образовательной организации, заполняется респондентами)

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы образовательной организации, которую Ваш ребенок посещает.

Просим внимательно отнестись к анкетированию и внимательно ответить на вопросы. Анкета является анонимной. Указывать свое имя, Ваши личные данные не требуется. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Укажите организацию, которую Вы оцениваете?

1. Оцените, пожалуйста, открытость и доступность информации об образовательном учреждении

1.1. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении образовательной организации?

1.2. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на официальном сайте организации в сети "Интернет"?

2. Оцените комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

2.1. Вы удовлетворены комфортностью предоставления услуг в образовательной организации?

3. Оцените доступность услуг для инвалидов

3.1. Имеете ли Вы (Ваш ребенок) группу ограничения трудоспособности (инвалидность)?

3.2. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в образовательной организации?

4. Оцените, пожалуйста, доброжелательность, вежливость, работников

4.1. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (административный персонал и прочие работники) при непосредственном обращении в орган-ю?

4.2. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги (воспитатели, преподаватели, тренеры, инструкторы и прочие работники)?

4.3. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте) с помощью электронных сервисов?

5. Обозначьте, пожалуйста, Вашу удовлетворенность условиями оказания образовательных услуг в организации

5.1. Вы готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым?

5.2. Вы удовлетворены организационными условиями оказания услуг, например:- наличием и понятностью навигации внутри образовательной организации;- графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов и прочее)?

5.3. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в образовательной организации?

Ваши пожелания/предложения?

Благодарим за участие!